Inteligência artificial que lê cada atendimento do seu SuperSAC e mostra o que importa: sentimento dos clientes, tickets críticos, tempo de resposta da equipe e onde sua operação tá perdendo gente.
A análise IA roda automaticamente nas suas conversas e te entrega insights que você só conseguiria lendo cada ticket — só que em segundos.
A IA lê cada conversa e classifica em positivo, neutro ou negativo. Você descobre clientes insatisfeitos sem ler tudo.
Clientes esperando há horas, reaberturas em sequência, sentimento ruim. Tudo destacado em vermelho na sua tela.
Reaberturas, tempo até a primeira resposta, performance de cada atendente. KPIs que mostram onde tá o problema.
Conecta direto com seu SuperSAC. Sem código, sem configuração técnica. Login e pronto.
A IA lê o atendimento completo e classifica em positivo, neutro ou negativo. Ainda atribui tags automáticas — urgência, reclamação, elogio, cancelamento — pra você agrupar tudo sem trabalho.
Não tem mais como um ticket crítico se perder no meio de centenas. O Analytics destaca automaticamente: clientes esperando há horas, tickets reabertos várias vezes e conversas com sentimento ruim.
KPIs que gestores de operação acompanham todo dia. Taxa de reabertura (FCR) mostra qualidade do atendimento. Tempo de 1ª resposta mostra agilidade da equipe.
Todos os planos vêm com análise IA. Você só compra crédito conforme o uso, sem amarras. Começa de graça e sobe quando a operação pedir.
O essencial pra acompanhar a semana. Só os últimos 7 dias.
Métricas profissionais de gestão e equipe inteira no painel.
Atendimento dedicado, relatórios sob demanda e mais.
Clique em qualquer linha pra ver uma prévia visual de como o recurso aparece no painel.
Clique para detalhes → | Free R$ 0 | Pro R$ 197/mês | Ultra R$ 297/mês |
|---|---|---|---|
| — Visualização | |||
| Visão geralDashboard com os KPIs do seu atendimentoVer detalhe | |||
| Lista de conversasContatos, tickets associados e última atividadeVer detalhe | |||
| Tickets · KPIs do diaTotal, em atendimento, na fila, encerradosVer detalhe | |||
| Ranking de atendentesQuem mais resolveu tickets no períodoVer detalhe | |||
| Volume diárioTickets por dia empilhados por sentimentoVer detalhe | |||
| Filtros avançadosPor sentimento, status, atendente, buscaVer detalhe | |||
| Tags originais do SuperSACSuas tags coloridas do SuperSAC, visíveis no painelVer detalhe | |||
| — Inteligência Artificial | |||
| Análise de sentimentoIA classifica cada conversa como positivo, neutro ou negativoVer detalhe | |||
| Tags automáticas pela IA15+ categorias atribuídas sem trabalho manualVer detalhe | |||
| Resumo automático1 frase explicando o ticket inteiroVer detalhe | |||
| Atenção · tickets críticosSentimento ruim, reaberturas, sem resposta há +6hVer detalhe | |||
| Compra de créditos de IAPacotes flexíveis · você paga conforme usaVer detalhe | |||
| Pergunte à IAChat com seus dados em linguagem naturalVer detalhe | |||
| — Métricas de gestão | |||
| Taxa de reabertura (FCR)Quantos tickets você fecha e o cliente voltaVer detalhe | |||
| Tempo até 1ª respostaSLA: quanto cliente espera pela 1ª respostaVer detalhe | |||
| Comparativo período × períodoEsta semana vs. anterior, este mês vs. anteriorVer detalhe | |||
| — Recursos Ultra | |||
| Export CSVBaixe os dados pra Excel ou BI próprioVer detalhe | |||
| Relatórios personalizadosNossa equipe gera análises sob demanda pra vocêVer detalhe | |||
| Relatórios PDF executivosPDFs prontos pra apresentarVer detalhe | |||
| Alertas WhatsAppAvisamos no seu celular quando algo crítico aconteceVer detalhe | |||
| Atendimento dedicadoPessoa de contato direto na SuperSAC pra vocêVer detalhe | |||
| Multi-empresaTodas as suas empresas no mesmo painel, sem custo extraVer detalhe | |||
| — Limites | |||
| Histórico de dadosQuanto tempo de dados você pode consultarVer detalhe | 7 dias | 365 dias | ilimitado |
| Análises ficam salvas pra sempreO ticket que você já analisou não some, mesmo fora da janelaVer detalhe | |||
| Usuários no painelQuantas pessoas podem logarVer detalhe | 1 | até 5 | ilimitado |
| SuporteCanal e velocidade de respostaVer detalhe | Comunidade | Prioritário | |
Se sua pergunta não tá aqui, é só falar com a gente — respondemos no mesmo dia.
É automático. Você cria sua conta, autoriza a conexão com seu SuperSAC, e em segundos o painel começa a mostrar seus dados. Sem código, sem configuração técnica, sem plugin.
Toda nova conversa do SuperSAC vai aparecer no Analytics em tempo real.
A análise por IA (sentimento, tags, resumo) tem um custo de uso. Em vez de incluir no plano e cobrar caro de quem usa pouco, a gente vende crédito separado — você paga conforme usa.
Toda empresa nova ganha R$ 5 de crédito grátis pra experimentar. Quando esgotar, você compra mais pelo painel.
Sim. O plano Free é grátis para sempre — sem prazo, sem cartão. Você tem acesso à visualização completa e à análise IA (usando o crédito grátis).
A diferença é a janela de histórico: no Free você trabalha com os últimos 7 dias. E o que você já analisou continua visível para sempre, mesmo depois que sair da janela.
Se quiser as métricas avançadas (reaberturas, tempo de resposta, Pergunte à IA) ou mais histórico, aí vale a pena assinar o Pro. Fale com a gente que liberamos um período de teste.
Direto pelo painel, num clique. Sem fidelidade, sem multa. Crédito não usado fica disponível pra quando voltar.
No Free e no Pro, cada plano corresponde a uma conta do SuperSAC. No Ultra, você acompanha quantas empresas quiser no mesmo painel, sem custo por empresa adicional.
Habilita a tela “Comparar empresas”, que coloca todas as operações lado a lado. Ideal pra holdings, franquias e grupos.
Sim. Dados criptografados em trânsito (HTTPS) e em repouso. As análises por IA são feitas com mascaramento de PII — números de telefone, CPFs e emails são removidos antes de envio à IA. Conformidade total com a LGPD.
Atendimento personalizado pelo WhatsApp. Nossa equipe configura o seu acesso e te apresenta a plataforma sem compromisso.
Preenche os dados que nossa equipe entra em contato pelo WhatsApp pra te apresentar a plataforma e criar o seu acesso.
Nosso time atende em horário comercial. Tempo médio de resposta: 30 minutos.
O contato inicial é uma conversa pra entender sua operação. Você decide se quer seguir.
Você fala com uma pessoa de verdade, não com bot. A gente conhece o produto a fundo.